O Hub de Atendimento da Software Wizards integra de forma nativa ERP e CRM, orquestrado pelo n8n, por meio de APIs, permitindo que consultas complexas, importações e alterações de dados sejam realizadas diretamente e em poucos segundos. A interação é guiada por perguntas objetivas no chat; a partir das respostas, o fluxo orquestrado pelo n8n interpreta a intenção, monta a query e aciona os conectores/API do seu ERP ou CRM para executar consultas, atualizações ou importações, retornando o resultado formatado no próprio chat. A solução suporta consultas por produto, período, centro de custo, cliente e outros filtros estratégicos, além de permitir uploads controlados para importação em lote e alterações seguras de cadastros e lançamentos. Tudo isso é feito com autenticação integrada ao seu sistema, controle de permissões por perfil, criptografia e logs de auditoria completos, garantindo rastreabilidade e conformidade. O uso do n8n traz flexibilidade técnica: workflows visuais, conectores prontos e possibilidade de customização para diferentes ERPs e CRMs via APIs REST, reduzindo tempo de implementação e facilitando ajustes conforme regras de negócio. Os benefícios incluem redução de retrabalho e erros manuais, ganho significativo de velocidade operacional, escalabilidade para múltiplos atendimentos simultâneos e geração automática de relatórios com exportação em formatos usuais.